Гарантия

При получении товара вскройте коробку на месте с курьером, осмотрите экран на наличие сколов, царапин, трещин (допускаются мелкие царапины на защитной плёнке экрана)

Если экран с повреждениями, то:
1. Сделайте фотографию экрана
2. Составьте акт о повреждении, на месте с курьером доставки (процедура является стандартной и курьер всё оформит самостоятельно)
3. Отправьте фото с повреждением и описанием проблемы нам на почту: mail@diid.tech

Наш менеджер свяжется с вами для решения вопроса и повторной отправки заказа (бесплатно)

Если вы обнаружили мелкие царапины на экране, то они находятся на плёнке, она нужна, чтобы защитить товар. Просто снимите плёнку и царапины пропадут.

Допускается лёгкая желтизна — это следствие лазерной резки экрана.

Если царапины более глубокие и они не на плёнке, то нужно сделать следующее:
1. Сделать фотографию с повреждениями
2. Отправить фото нам на почту с описанием проблемы

Дождитесь звонка менеджера и повторной отправки заказа (бесплатно)

Такая проблема может быть вызвана различными причинами (ошибки при сборке экрана, неправильная установка, неподходящий размер). Чтобы вам помочь, нам необходимо увидеть контекст.

1. Сделайте фотографию экрана и отправьте фото с повреждением и описанием проблемы нам на почту: mail@diid.tech
2. Мы свяжемся с вами и предложим подходящее решение

Убедиться в правильной сборке и установке экрана вы можете заказав услугу видео монтажа, наш специалист все подробно вам объяснит.

Если вам не подошёл экран, то в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" вы можете в течение 14 дней вернуть стандартную модель в случае, если она не выполняет обозначенных функций.

Важно! Товарный вид экрана не должен быть нарушен (защитная пленка должна быть на месте, экран не подвергался деформации). Доставка продавцу осуществляется за счет клиента.

Мы готовы помочь вам выбрать подходящий размер экрана, просто позвоните нам: 8 800 775 77 52
Если у вас нестандартная модель или необычный контекст, который требует индивидуальной разработки, оставьте заявку: https://diid.tech/business и мы подберем для вас решение.

Если вам пришёл не тот экран, то обязательно свяжитесь с нами по телефону: 8 800 775 77 52

1. Сделайте фотографию и отправьте фото с описанием проблемы нам на почту: mail@diid.tech
2. Дождитесь звонка менеджера, он уточнит условия и вышлет заказ повторно.

Если вы обнаружили, что креплений не оказалось или их нужно заменить, то мы вышлем их для вас повторно. Для этого напишите или позвоните нам, описав ситуацию.

Если экран не подходит с любыми креплениями, то вы можете вернуть товар в течении 14 дней, при условии, что товарный вид экрана не нарушен.

Если у вас нестандартная модель или необычный контекст, который требует индивидуальной разработки, оставьте заявку: https://diid.tech/business и мы подберем для вас решение.